RUYA Paris attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
RUYA Paris — 30 rue de Biskra, 59100 Roubaix, France — contact@ruyaparis.com
Représentant légal : [À COMPLÉTER — nom et prénom]
Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER — ou « non désigné, l'activité ne l'imposant pas »]
Données collectées
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Identité | nom, prénom | vous |
| Contact | adresse postale, adresse électronique, téléphone | vous |
| Commande | articles, tailles, montants, historique | votre activité |
| Paiement | type de moyen de paiement, statut de la transaction — jamais le numéro de carte | prestataire de paiement |
| Navigation | adresse IP, pages consultées, appareil, cookies | automatique |
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat
- Gérer le service client, les retours et les remboursements — exécution du contrat
- Émettre et conserver les factures — obligation légale
- Vous envoyer notre lettre d'information — votre consentement, révocable à tout instant
- Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime, ou consentement pour les cookies non essentiels
- Prévenir la fraude — intérêt légitime
Durées de conservation
- Compte client : jusqu'à sa suppression, puis trois ans d'inactivité
- Commandes et factures : dix ans, conformément au Code de commerce
- Prospects et inscrits à la lettre d'information : trois ans après le dernier contact
- Cookies : treize mois maximum
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Shopify International Limited — hébergement de la boutique et traitement des commandes
- Prestataires de paiement — sécurisation des transactions
- Transporteurs — acheminement des colis
- Outil d'envoi d'e-mails — confirmations de commande et lettre d'information
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@ruyaparis.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Cookies
Trois familles de cookies sont utilisées :
- Nécessaires — panier, session, sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés, le site ne fonctionnerait pas sans eux.
- Mesure d'audience — pages vues, parcours, sources de trafic, en données agrégées.
- Marketing — mesure de l'efficacité des campagnes et affichage de publicités pertinentes.
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Sécurité
Les échanges sont chiffrés en SSL. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Aucune coordonnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.
Dernière mise à jour : septembre 2026
